プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社Tech Family（以下「当社」といいます。）が提供する言語学習サービスAILLA（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 定義

1. 個人情報：個人情報保護法第2条第1項に定める情報。
2. 個人情報データベース等：体系的に構成された検索可能な情報の集合物。
3. 個人データ：個人情報データベース等を構成する情報。
4. 保有個人データ：当社が管理し、開示・訂正等が可能な個人データ。
5. 第三者提供記録：個人データの提供・受領履歴の記録。

2. 情報の取得

当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、性別、生年月日、メールアドレス、アカウント名、アカウントID、銀行口座番号、クレジットカード番号等
• 本サービス内で送信された情報、利用状況に関する情報
• お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

1. サービスの提供
2. サービス内容の改善・新サービス開発
3. 新機能、キャンペーン、他サービスの案内
4. メンテナンス、不具合対応
5. 必要に応じた連絡
6. 問い合わせ対応（本人確認を含む）
7. 利用状況の報告
8. アンケートやイベント等の案内・報告
9. 利用履歴の調査・分析、広告配信への利用
10. イベント参加企業等への情報提供（同意に基づく）
11. 不正利用防止・利用停止のため

4. 個人データの第三者提供

当社は、当社や提携先、関連企業の商品・サービスに関連する情報提供のため、個人データを提供する場合があります。利用者の同意なく第三者へ提供することはありませんが、以下の場合を除きます。

1. 生命・身体・財産の保護に必要な場合
2. 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
3. 国・地方公共団体による法令の定める業務への協力
4. 法令に基づく場合

以下の場合は第三者提供に該当しません。

• 取扱いの委託
• 事業承継
• 共同利用（事前に通知または公表）

5. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、外部委託することがあります。この場合、秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

6. 個人データの管理と保護

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。詳細は第10条の問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 保有個人データの開示等

利用者は、自身の保有個人データや第三者提供記録の開示・訂正・利用停止等を請求できます。詳細は第10条のお問い合わせ窓口まで。

8. プライバシーポリシーの変更手続

本ポリシーは、予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、当社所定の方法で通知または当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

9. 法令・規範の遵守

当社は、適用される日本の法令・規範を遵守します。

10. 苦情および相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談・開示請求等に対し、適切かつ迅速に対応します。

11. 会社情報・管理責任者

• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目16-10 コスモス御苑ビル702
• 代表者：椎名 陽介

12. お問い合わせ窓口

• メールアドレス：info@aivy.tokyo

2025年8月3日制定・施行